Informácie o spracovaní osobných údajov

Týmto dokumentom vás, teda našich dodávateľov, obchodných partnerov, zákazníkov, zamestnancov a zástupcov týchto osôb a návštevníkov našich webových stránok, informujeme v súlade s čl. 12 a 13 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (EÚ) 2016/679 (ďalej tiež "GDPR") o tom, akým spôsobom a v akom rozsahu spracovávame vaše osobné údaje.

Aktuálna verzia informácií o spracovaní osobných údajov je k dispozícii na: http://www.linde-gas.sk/sk/footer/dataprotection.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov a zodpovedná osoba na ochranu osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov zodpovedajúcim za spracúvanie vašich osobných údajov v zmysle GDPR a zákona o spracovaní osobných údajov je spoločnosť Linde Gas s.r.o., so sídlom Tuhovská 3, 831 06 Bratislava, IČO: 31373861, zapísaná obchodnom registri Okresného súdu v Bratislave I oddiel Sr, vložka 217/B (ďalej len "Linde Gas s.r.o." či „Linde“).  Spoločnosť Linde Gas s.r.o. je dcérskou spoločnosťou Linde plc, pričom Linde plc a jej dcérske spoločnosti sú v tomto dokumente označované ako "skupina Linde", ktorá je poprednou svetovou plynárenskou a inžinierskou spoločnosťou.

Zodpovedná osoba na ochranu osobných údajov je v skupine Linde ustanovená na úrovni EÚ a zodpovedá za ochranu osobných údajov nielen v Linde ale aj vo všetkých spoločnostiach skupiny Linde v Európskej únii. Kontakt na zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov v rámci európskej skupiny Linde ("EÚ GDPO"):

Linde GmbH
EU Group Data Protection Officer
Dr.-Carl-von-Linde-Strasse 6-14, 82049 Pullach, Germany
Email: dataprotection@linde.com  

2. Vaše práva ako dotknutých osôb

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou Linde náležia všetkým dotknutým osobám podľa článkov 15 až 21 nariadenia GDPR harmonizovaných v legislatíve členských štátov nasledovné práva

• Právo na prístup k osobným informáciám
• Právo na opravu informácií
• Právo na vymazanie informácií
  
• Právo na obmedzenie spracúvania
• Právo na prenositeľnosť údajov
• Právo vzniesť námietku

Ďalej máte taktiež právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov s platnosťou do budúcna. Odvolanie súhlasu nemá spätný účinok, t. j. nevzťahuje sa na spracúvanie údajov, ktoré prebehlo do okamihu odvolania súhlasu. Ak sa budete domnievať, že spracúvanie vašich osobných údajov spoločnosťou Linde nie je v súlade s nariadením o ochrane osobných údajov, alebo ak nie ste spokojní s informáciami, ktoré vám poskytujeme, máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne (pozri čl. 77 nariadenia GDPR), pre Slovenskú republiku je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07  Bratislava 27.

3. Poskytovanie informácií do tretích krajín a medzinárodným organizáciám

Dbáme na to, aby sme vaše osobné údaje neposkytovali príjemcom v krajinách, v ktorých nie sú osobné údaje dostatočne chránené (tretie krajiny). V niektorých prípadoch sa však tomu nemôžeme úplne vyhnúť. V takom prípade spoločnosť Linde prijala a bude prijímať zodpovedajúce opatrenia, aby vždy zaistila príslušnú úroveň ochrany údajov u príjemcu. Opatrenia napríklad zahŕňajú rozhodnutia o primeranosti vydané Európskou komisiou alebo štandardné doložky o ochrane údajov prijaté Európskou komisiou a sú k dispozícii u zodpovednej osoby na ochranu osobných údajov (EU GDPO).

4. Dĺžka uloženia a uchovávania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame iba po nutne dlhý čas potrebný na plnenie našich zmluvných záväzkov. Keď už dotknuté údaje na tento účel nepotrebujeme, väčšinu vymažeme. Určité údaje však musíme uchovávať aj po ukončení zmluvného vzťahu, aby sme splnili určité požiadavky zákona. Ide o obchodnú a daňovú dokumentáciu, doklady a informácie súvisiace s povinnosťou uchovávať údaje. V takých prípadoch musíme údaje uchovávať alebo ukladať počas troch až desiatich rokov a vo výnimočných prípadoch, napr. ak ide o súdny spor, až počas 30 rokov.

Skupina Linde ponúka zákazníkom v odvetviach, ako sú priemysel, maloobchod, obchod, veda a výskum, i verejnému sektoru ucelené portfólio produktov a služieb. Naši zákazníci, dodávatelia a partneri sú rovnako rôznorodí, ako sme my sami. Aby sme sa mohli venovať komplexnému obchodovaniu na medzinárodnej úrovni, musíme spracúvať aj osobné údaje.

1. Typ a pôvod osobných údajov spracúvaných spoločnosťou Linde

Osobné údaje spracúvame iba v nutnom rozsahu tak, aby sme mohli plniť svoje zmluvné a právne záväzky vyplývajúce z obchodných vzťahov so zákazníkmi, dodávateľmi a partnermi. „Spracúvanie“ napríklad znamená, že údaje zhromažďujeme, uchovávame, mažeme alebo poskytujeme ďalej. Osobné údaje, ktoré spracúvame, zahŕňajú:

• Kmeňové dáta a osobné údaje zákazníkov a dodávateľov, teda meno, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, pozíciu, oddelenie, v ktorom pracujú naše kontaktné osoby atď
• Údaje, ktoré potrebujeme na vystavenie faktúry a na spracovanie platby, t. j. informácie o bankovom účte, daňové identifikačné číslo, informácie na správu kreditov atď., ak sú dotknuté údaje fyzickej osoby
• Informácie týkajúce sa vzťahu s dodávateľmi a zákazníkmi, t. j. históriu objednávok, ak sú dotknuté údaje fyzickej osoby
• Osobité kategórie osobných údajov zákazníkov našej divízie pre zdravotnú starostlivosť, t. j. informácie o diagnóze a liečbe nutnej pre terapiu.
  

V obchodnom styku so zákazníkmi pravidelne získavame osobné údaje, ktoré spracúvame počas trvania obchodného vzťahu. V niektorých prípadoch získavame taktiež osobné údaje zo spoločností pridružených ku skupine Linde, napr. kontaktné údaje od dodávateľov v rámci riadenia dodávateľských vzťahov v skupine Linde. Niekedy spracúvame aj osobné údaje získané iným spôsobom v súlade s platnými zákonmi na ochranu osobných údajov. Pravidelne ide o informácie:

• Z verejne prístupných zdrojov, napr. živnostenské a obchodné registre, veľtrhy, výstavy, zdroje na internete, noviny, zoznamy firiem atď.
• Od tretích strán, ktoré nie sú pridružené ku skupine Linde, napr. živnostenské/obchodné asociácie, úverové agentúry, poisťovne atď.

2. Účel spracúvania osobných údajov spoločnosťou Linde a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame iba na povolený účel a v súlade s platnými ustanoveniami nariadenia GDPR a zákonom o spracovaní osobných údajov, predovšetkým za účelom plnenia zmluvných povinností voči Vám a efektívnej komunikácie medzi nami. Osobné údaje teda spracúvame najmä na účely:

• Plnenia zmluvných záväzkov - osobné údaje spracúvame pre plnenie zmlúv ďalej tiež pre prípadné reklamácie tovaru a služieb a evidenciu dodávateľov/zákazníkov.
• Výberové konania - osobné údaje spracúvame na účely výberových konaní a plnení povinností zo zákona o verejnom obstarávaní.
• BOZP - ak medzi nami dochádza k výmene plnení, pri ktorých nám vznikajú zákonné povinnosti na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci ("BOZP"), môžeme vaše osobné údaje tiež spracúvať za účelom splnenia, kontroly a preukázania plnenia týchto povinností. V tejto súvislosti môžeme tiež spracúvať dokumentáciu preukazujúcu splnenie týchto povinností, a to vrátane prípadnej fotodokumentácie.
• Účtovné a daňové doklady - niektoré osobné údaje môžu byť uvedené na účtovných a daňových dokladoch. Podľa platných právnych predpisov (napr. zákona o účtovníctve či zákona o DPH) máme povinnosť tieto doklady uchovávať, a to až po dobu 10 rokov.
• Určenie, výkon a obhajoba právnych nárokov - po ukončení zmluvného vzťahu s vami môžeme po dobu trvania premlčacích lehôt uchovávať niektoré z Vašich osobných údajov, ktorých spracovanie je nevyhnutné na ochranu našich práv a prípadnú obhajobu právnych nárokov, vrátane vymáhania neuhradených platieb.
  

2.1 Osobné údaje spracúvame, aby sme mohli plniť zmluvné záväzky

Osobné údaje spracúvame, aby sme mohli plniť svoje zmluvné záväzky voči zákazníkom a dodávateľom alebo aby sme mohli vykonať tzv. predzmluvné opatrenia, ku ktorým pristupujeme na základe konkrétnej žiadosti.

V takých prípadoch je účel spracúvania osobných údajov dohodnutý v zmluve, ktorú uzatvárame so zákazníkom alebo dodávateľom, a v rámci služieb poskytovaných podľa tejto zmluvy. Patrí sem napríklad taktiež spracúvanie osobných údajov v súvislosti s rozosielaním katalógov, informácií alebo s poskytovaním našich služieb či s prípravou konkrétnych ponúk.

2.2 Osobné údaje spracúvame, aby sme ochránili oprávnené záujmy

Osobné údaje spracúvame taktiež v záujme zaistenia nutnej ochrany oprávnených záujmov spoločnosti Linde alebo spoločností patriacich do skupiny Linde a v záujme našich zákazníkov (a prípadne aj tretích strán). Osobné údaje však v takých prípadoch spracúvame iba po starostlivom zvážení všetkých príslušných záujmov.

Patria sem napr.:

• Dodávky produktov a poskytovanie služieb
• Zákaznícky servis a riešenie reklamácií
• Adresné zásielky, ak ste nevyjadrili svoj nesúhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na tieto účely
• Monitorovanie verejne prístupných priestorov na našich pobočkách prostredníctvom elektronického vybavenia (videomonitoring)
• Poskytovanie osobných údajov v rámci skupiny Linde na interné administratívne účely

2.3 Osobné údaje spracúvame s vaším súhlasom

Vaše osobné údaje spracúvame, ak ste nám poskytli svoj súhlas. Ten môžete kedykoľvek odvolať. Vezmite však, prosím, na vedomie, že spracúvanie údajov, ktoré prebehlo pred odvolaním súhlasu, zostáva dovolené.

2.4 Osobné údaje spracúvame, aby sme splnili zákonné požiadavky

Určité osobné údaje musíme spracúvať, aby sme splnili požiadavky stanovené zákonom. Tieto povinnosti môžu vyplývať z určitých ustanovení národných zákonov upravujúcich obchod, živnostenské podnikanie, dane a sociálne zabezpečenie a z európskej legislatívy, napr. v súvislosti s nariadeniami zakazujúcimi financovanie terorizmu. Presnejšie povedané, spoločnosť Linde môže mať podľa tejto legislatívy povinnosť chrániť osobné údaje, uchovávať ich, oznamovať a zhromažďovať, tieto údaje všeobecne slúžia na účely kontroly zo strany príslušných orgánov.

2.5 Informácie týkajúce sa zmeny účelu 

Ak by sme mali z akéhokoľvek dôvodu spracovať vaše osobné údaje na iný účel, než na ktorý sme ich pôvodne získali, môžeme tak urobiť iba v rozsahu povolenom zákonom. O novom účele ich využitia vás budeme informovať.

3. Príjemcovia vašich údajov

Osobné údaje budú poskytované iným spoločnostiam patriacim do skupiny Linde, ak to bude nutné na ochranu našich zákonných a zmluvných práv a záväzkov a v zodpovedajúcom rozsahu. K ich poskytnutiu môže napríklad dôjsť v rámci koordinácie zmluvných služieb. Typickým príkladom sú centralizované služby riadenia dodávateľsko-odberateľských vzťahov, centralizované služby IT a interné centrum zdieľaných služieb pre financie a účtovníctvo.

Pri plnení určitých zmluvných záväzkov spolupracujeme s externými poskytovateľmi služieb. Je to tak napríklad v prípade určitých služieb pre riadenie dodávateľsko-odberateľských vzťahov, hosťovania infraštruktúry IT a externého centra zdieľaných služieb pre financie a účtovníctvo, spracúvania platieb (kreditné karty, inkaso, nákup na účet), logistiky a dodávok, propagačných činností alebo pri spracúvaní online objednávok. I keď využívame služby externých poskytovateľov služieb, spolupráca vždy prebieha v medziach zákona a v súlade s platnou legislatívou na ochranu osobných údajov.

Osobné údaje poskytujeme príjemcom mimo skupinu Linde iba vtedy, keď tak musíme urobiť podľa zákona alebo ak na to máme povolenie. Vo všetkých ostatných prípadoch vaše osobné údaje poskytneme tretím stranám len po tom, čo od vás dostaneme príslušný súhlas.
Vzhľadom na neustále sa rozvíjajúcu povahu nášho podnikania môžeme niektoré dcérske spoločnosti či časti podniku predať alebo ich zlúčiť s inými našimi podnikmi alebo s inou spoločnosťou. Tieto transakcie obvykle zahŕňajú aj poskytnutie informácií týkajúcich sa zákazníkov odpredávanej alebo oddeľovanej dcérskej spoločnosti alebo časti podniku kupujúcemu alebo podniku vzniknutému zlúčením. Ak by teoreticky došlo k predaju skupiny Linde alebo jej podstatnej časti, boli by kupujúcemu poskytnuté aj vaše osobné údaje.

4. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Aby sme mohli zákazníkom poskytovať naše služby, musíme spracúvať určité osobné údaje, niekedy sme na to dokonca povinní zo zákona. Pri uzavretí zmluvy od vás získavame príslušné údaje (napr. adresu, kontaktné údaje, informácie o pozícii). Bez týchto údajov by sme nemohli so zákazníkmi uzatvárať zmluvy.

5. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri postupoch, z ktorých plynú právne dôsledky alebo ktoré by na vás mali podobne významný vplyv, nepoužívame automatizované rozhodovanie. Žiadne rozhodnutie nebude urobené bez ďalšieho preskúmania človekom.

Profilovanie v zmysle článku 4, ods. 4 nariadenia GDPR sa v skupine Linde všeobecne nevykonáva. V prípade výnimky vám bude zaslané samostatné oznámenie o ochrane údajov.

Spoločnosti v skupine Linde prevádzkujú internetové stránky, aby vám mohli poskytovať informácie týkajúce sa ich výrobkov a služieb.

1. Typ a pôvod osobných údajov spracúvaných spoločnosťou Linde

Ak navštívite niektorú z webových stránok Linde či skupiny Linde, získavame od vás určité osobné údaje. Osobné údaje spracúvané v tejto súvislosti môžu obsahovať vaše meno, adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu. Osobné údaje spracúvané v súvislosti s prevádzkovaním našich webových stránok nám väčšinou sami aktívne poskytnete, keď naše stránky používate, napr. pri registrácii určitej služby, napríklad ak chcete dostávať náš bulletin. V niektorých prípadoch môžu osobné údaje poskytnúť aj tretie strany, ktoré nie sú so skupinou Linde spriaznené, napríklad poskytovatelia internetových alebo marketingových služieb alebo tzv. softvérové plug-in, toto má súvislosť najmä s technickými dôvodmi. Spoločnosť Linde spracúva automaticky najmä nasledovné údaje (predovšetkým informácie o prihlasovaní a údaje z používaných zariadení):

• Názov vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP)
  
• Vašu IP adresu
• Informácie o prehliadači a operačnom systéme (OS)
• Informácie o dátume, trvaní a čase vašej návštevy
• Informácie o navštívených stránkach
• Informácie o extrahovaných údajoch a stiahnutých súboroch
• Informácie o tom, z ktorej krajiny sa prihlasujete
• URL
• Kľúčové slovo pre vyhľadávanie, ak vás na naše stránky nasmeroval vyhľadávajúci nástroj

2. Účel spracúvania osobných údajov spoločnosťou Linde a právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame vždy iba v nutnom rozsahu.

2.1 Osobné údaje spracúvame, aby sme splnili zákonné požiadavky

Osobné údaje spracúvame, aby sme mohli plniť zmluvné záväzky, ktoré máme voči našim zákazníkom, alebo aby sme mohli uskutočniť tzv. predzmluvné opatrenia vykonávané na základe konkrétnej žiadosti. Môže to tak byť, ak sa zaregistrujete do určitých služieb, využívate online objednávky alebo portál pre dodávateľov.

2.2 Osobné údaje spracúvame, aby sme ochránili oprávnené záujmy

Osobné údaje spracúvame taktiež v záujme zaistenia nutnej ochrany oprávnených záujmov spoločnosti Linde alebo spoločností patriacich do skupiny Linde a v záujme našich zákazníkov (a prípadne aj tretích strán). Osobné údaje však v takých prípadoch spracúvame iba po starostlivom zvážení všetkých príslušných záujmov.

Konkrétne ide napríklad o:

• Opatrenia umožňujúce analyzovať anonymizované informácie o správaní používateľov, aby sme mohli ďalej zlepšovať naše webové stránky.
  
• Opatrenia zaisťujúce rôzne funkcie, napríklad správu používateľských účtov, nákupných košíkov.

2.3 Osobné údaje spracúvame s vaším súhlasom

Vaše osobné údaje spracúvame, ak ste nám poskytli svoj súhlas. Ten môžete kedykoľvek odvolať. Vezmite však, prosím, na vedomie, že spracúvanie údajov, ktoré prebehlo pred odvolaním súhlasu, zostáva dovolené. Ide najmä o:

• Registráciu na odber bulletinu
• Informácie o promo akciách
• Dopytovanie na kontaktné údaje

3.1 Spoločnosti patriace do skupiny Linde a poskytovatelia služieb

Spoločnosť Linde zdieľa osobné údaje spôsobom uvedeným vyššie (pozri článok II.3).   

3.2 Sociálne siete

Na niektorých svojich webových stránkach spoločnosť Linde uvádza obsah a publikácie (blogy, príspevky, správy, videá, rozhovory atď.), ktoré už boli publikované na iných sociálnych sieťach/médiách (napr. Facebooku, LinkedIn, Twitteri). Ak nekliknete na uvedené odkazy, nebudú vaše osobné údaje poskytovateľovi takej sociálnej siete poskytnuté.

Ak na odkaz na sociálnu sieť kliknete, vaša IP adresa bude poskytnutá príslušnému poskytovateľovi sociálnej siete a bude uložená, spracúvaná a používaná touto sieťou v súlade s jej zásadami ochrany súkromia. Informácie pri odkaze na sociálnu sieť vás informujú, že kliknutím na konkrétny obsah súhlasíte aj s poskytnutím svojich osobných informácií.

Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov sociálnymi sieťami nájdete pod uvedenými odkazmi:

Zásady ochrany súkromia siete Facebook
Zásady ochrany súkromia siete LinkedIn
Zásady ochrany súkromia siete Twitter

4. Súbory cookie

Používame súbory cookie. Viac informácií o charaktere a účele súborov cookie, ktoré používame, nájdete v našich zásadách používania súborov cookie na adrese http://www.linde-gas.sk/sk/footer/dataprotection.

5. Odkazy 

Naše webové stránky obsahujú odkazy na iné stránky na internete, na ktoré sa vzťahujú iné zásady ochrany osobných údajov vydávané prevádzkovateľmi týchto webových stránok.

INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV KAMEROVÝMI SYSTÉMAMI

1. Námietky, ktoré je možné vzniesť v určitých konkrétnych situáciách

Máte právo kedykoľvek sa ohradiť proti určitým spôsobom spracúvania svojich osobných údajov vyplývajúcich z konkrétnej situácie. Toto právo sa vzťahuje na spracúvanie údajov vo verejnom záujme a spracúvanie osobných údajov v záujme ochrany oprávnených záujmov. Toto právo sa vzťahuje aj na profilovanie súvisiace s dvoma vyššie uvedenými situáciami.

Ak sa ohradíte proti spracúvaniu údajov, prestaneme vaše osobné údaje spracúvať. Neurobíme tak však, ak môžeme preukázať, že máme oprávnený dôvod, na základe ktorého môžeme možnosť spracúvať údaje ochrániť, a ktorý preváži nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie údajov slúži na presadenie, uplatnenie alebo obranu právneho nároku.

2. Námietky proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu

V individuálnych prípadoch spracúvame vaše osobné údaje na účely priameho marketingu. Je to tak napríklad vtedy, ak vám zasielame informácie o špeciálnych ponukách alebo zľavách.

Máte právo ohradiť sa proti spracúvaniu svojich osobných údajov na tento účel. Toto právo sa vzťahuje aj na profilovanie súvisiace s priamym marketingom.

Ak sa ohradíte proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, nebudeme vaše osobné údaje na tento účel naďalej spracúvať.

Vaša námietka nevyžaduje konkrétnu formu, stačí ju zaslať e-mailom na adresu marketing.sk@linde.com.

V Bratislave, máj 2020